Fahrgastrechte


Machen Sie Ihr Recht geltend

Seit 2009 gelten deutschlandweit erweiterte Rechte für Reisende im Eisenbahnverkehr bei Zugverspätungen, Zugausfällen oder dem Verpassen von Anschlusszügen. Die Mobilitätsgarantie NRW regelt als landesweite Pünktlichkeitsgarantie zusätzlich Entschädigungen bei Abfahrtsverspätungen von mehr als 20 Minuten. Sollten sie davon bei der Nutzung eines vareo betroffen sein, finden Sie hier alle Informationen und die Formulare für Ihren Erstattungsantrag.